Протягом травня 2025 року в межах освітніх компонент: «Психологія ділового спілкування та конфліктологія» та «Організаційна поведінка та лідерство» відбулася серія змістовних лекцій і практичних семінарів-тренінгів за тематичним напрямом: «Управління стресами та конфліктами для формування психологічної стійкості молоді». Захід було організовано завдяки плідній співпраці з Центром соціально-психологічної підтримки та супроводу «PsyLab».
Тематика тренінгів охоплювала надзвичайно актуальні напрями сучасної міжособистісної взаємодії – «Управління стресами» та «Управління конфліктами». Участь у заходах взяли здобувачі вищої освіти ОС «бакалавр» та «магістр» освітніх програм таких спеціальностей, як: 073 «Менеджмент», 075 «Маркетинг», 076 «Підприємництво та торгівля», 072 «Фінанси, банківська справа, страхування та фондовий ринок».
Спікерами виступили:
- Наталія Харитонова, керівник Центру «PsyLab»;
- Ірина Павлюк, Людмила Буханевич, практичні психологині Центру «PsyLab»;
- Аліна Самсонюк, Богдана Ляховець, фахівці Центру «PsyLab».
Учасники розглядали питання, що стосуються природи стресу – як фізіологічного, так і психологічного явища. Обговорювалися типи стресу (гострий, хронічний, дистрес), а також його основні прояви: відчуття тривоги, зниження концентрації, дратівливість, емоційне виснаження.
Психологи акцентували увагу на понятті «стресостійкість» – здатність людини ефективно реагувати на стресові ситуації, адаптуватися до змін та зберігати продуктивність у складних умовах.
Було представлено низку практичних технік і вправ, зокрема:
- дихальні практики для зниження рівня тривоги;
- техніка «стоп-кадр» для емоційної саморегуляції;
- метод «3П»: прийняття – переключення – підтримка;
- принцип ненасильницького спілкування у вирішенні конфліктів;
- рольові ігри та кейс-аналізи з реальними конфліктними ситуаціями з бізнес-середовища.
Всі ці напрями можливо використовувати в діяльності будь-яких організаційних структур, оскільки сучасний ринок праці вимагає від молодих фахівців не лише професійних знань, а й розвиненого емоційного інтелекту, здатності до саморефлексії та збереження психологічного балансу в умовах стресу й невизначеності.
Управління конфліктами – ще одна критично важлива навичка для управлінців та підприємців. На тренінгах розглядалися:
- типи конфліктів у діловому середовищі;
- способи деескалації напруження;
- активне слухання як інструмент порозуміння;
- техніки формування асертивної поведінки – тобто впевненої, але неагресивної.
Учасники мали змогу не лише поглибити свої теоретичні знання, а й відпрацювати практичні навички подолання напружених ситуацій, управління емоційним станом і ефективної комунікації в умовах стресу чи конфлікту.
Такі заходи сприяють формуванню психологічної стійкості майбутніх фахівців та розвитку їх емоційного інтелекту – одних з ключових компетентностей для успішної кар’єри у сфері бізнесу та управління.
